Łap Zen, póki Clean Zen sprząta. ✨

Polityka Prywatności serwisu CleanZen.pl

Wersja z dnia 25.04.2025

Niniejsza polityka prywatności ("Polityka") określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej cleanzen.pl ("Serwis"). Jej celem jest wyjaśnienie sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe naszych klientów i odwiedzających:

  • przy świadczeniu usług,
  • podczas odwiedzania naszej strony internetowej.

I. Podstawowe pojęcia

Dane osobowe — informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

Przetwarzanie danych — operacje na danych osobowych (zbieranie, przechowywanie, modyfikowanie, usuwanie itd.).

Administrator danych — Hanna Miroshnychenko, prowadzi działalność gospodarczą pod adresem ul. Aleksandra Fredry 6T, 30-605 Kraków, NIP: 6762670216, REGON: 528817399, e-mail: cleanzen.pl@gmail.com, telefon: +48 453 326 962.

Użytkownicy i klienci ("Ty") — osoby fizyczne powyżej 16 roku życia korzystające z naszej strony.

Ciasteczka (cookies) — małe pliki zapisywane na Twoim urządzeniu, wykorzystywane w celach statystycznych i funkcjonalnych.

II. Nasze zasady dotyczące prywatności

Działamy zgodnie z przepisami RODO i prawa polskiego:

  • Zgodność z prawem — przetwarzamy dane wyłącznie na podstawach prawnych.
  • Przejrzystość — informujemy o przetwarzaniu danych.
  • Minimalizacja — przetwarzamy tylko niezbędne dane.
  • Bezpieczeństwo — stosujemy środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.

Podstawy prawne:

  • Wykonanie umowy,
  • Obowiązek prawny,
  • Uzasadniony interes,
  • Twoja zgoda.

III. Przetwarzanie Twoich danych

1. W jakich celach przetwarzamy Twoje dane?

  • Realizacja usługi sprzątania (imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres usługi),
  • Obsługa płatności online przez TPay,
  • Wystawienie faktury dla firm,
  • Marketing za zgodą (np. newsletter),
  • Statystyka odwiedzin strony (Google Analytics, za Twoją zgodą).
  • Korzystamy również z narzędzia Meta Pixel (wcześniej Facebook Pixel), dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Limited, w celu analizy skuteczności reklam oraz zachowań użytkowników na stronie.
  • Pixel może zbierać anonimowe dane dotyczące interakcji z naszą stroną, takie jak wybór usługi, rozpoczęcie zamówienia czy dokonanie zakupu. Dane są anonimowe dla nas jako administratora, ale mogą być przetwarzane przez Meta w celu personalizacji treści i reklam w ekosystemie Meta (np. Facebook, Instagram).
  • Meta Pixel aktywowany jest tylko po wyrażeniu przez Ciebie zgody na marketingowe pliki cookies. Możesz zmienić lub wycofać zgodę w każdej chwili poprzez ustawienia cookies na stronie. Więcej informacji znajdziesz w polityce prywatności Meta:
  • https://www.facebook.com/privacy/policy

2. Jak długo przechowujemy dane?

  • Dane związane z usługami — do 1 roku od realizacji zamówienia lub usunięcia danych,
  • Dane marketingowe — do czasu cofnięcia zgody.

3. Płatności

Płatności obsługiwane są przez TPay. Dane kart nie są przechowywane przez CleanZen.pl.

4. Pliki cookies

Używamy cookies systemowych, funkcjonalnych i analitycznych. Użytkownik może ograniczyć ich stosowanie w ustawieniach przeglądarki.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych, w tym szyfrowanie danych i regularne kopie zapasowe.

6. Pracownicy i współpracownicy

Wszyscy pracownicy oraz współpracownicy mający dostęp do danych osobowych są zobowiązani do zachowania ich w poufności oraz przestrzegania zasad ochrony danych osobowych.

7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany, ani nie dokonujemy profilowania użytkowników.

IV. Udostępnianie danych

Administrator danych:
Administratorem Twoich danych osobowych jest firma CleanZen.pl prowadzona przez Hannę Miroshnychenko z siedzibą przy ul. Aleksandra Fredry 6T/30, 30-605 Kraków, NIP: 6762670216, REGON: 528817399.

Twoje dane mogą być przekazywane:

  • pracownikom oraz współpracownikom działającym na rzecz CleanZen.pl, zobowiązanym do zachowania poufności,
  • operatorowi płatności TPay,
  • podmiotom świadczącym usługi hostingowe i analityczne (np. Google Analytics).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

V. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu,
  • wniesienia skargi do Prezesa UODO.

VI. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych:
Email:cleanzen.pl@gmail.com
Telefon:+48 453 326 962

VII. Aktualizacje Polityki

Polityka może być aktualizowana. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez stronę internetową lub e-mail.